12月7日，由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(賽迪集團(tuán))主辦的“2012中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)”在北京香格里拉酒店隆重召開(kāi)。作為受邀嘉賓，帝聯(lián)科技憑借多年的積累和進(jìn)步，榮獲了主辦方頒發(fā)的“2012中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀服務(wù)提供商”以及“2012中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)高成長(zhǎng)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)從2001年至今已經(jīng)連續(xù)成功舉辦了十二屆，成為國(guó)內(nèi)IT業(yè)界規(guī)模最大的年度盛會(huì)。今年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展仍然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，對(duì)于軟件和信息服務(wù)業(yè)方面，2012年1-10月銷售收入達(dá)到1.9551萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.8%;軟件業(yè)實(shí)現(xiàn)出口279.6億美元，同比增長(zhǎng)12.6%，其中外包服務(wù)的銷售收入同比增長(zhǎng)39.4%。

帝聯(lián)科技作為“2012年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入百?gòu)?qiáng)”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)提供商，受邀參與了本次大會(huì)的討論。同時(shí)作為致力于推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展企業(yè)，帝聯(lián)科技一直注重自身的良性高效成長(zhǎng)，并且在技術(shù)和服務(wù)上不斷精益求精。

帝聯(lián)科技認(rèn)為，決定CDN服務(wù)商整體實(shí)力的主要因素不外乎技術(shù)和服務(wù)。技術(shù)上過(guò)關(guān)，才能保證客戶對(duì)于產(chǎn)品的選擇和放心；而服務(wù)的周到，則關(guān)乎到客戶的二次選擇和舒心體驗(yàn)。雖然這是無(wú)法量化的一個(gè)過(guò)程，但是帝聯(lián)科技一直以來(lái)，都不予余力的為客戶尋找更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

帝聯(lián)科技今年開(kāi)發(fā)的容災(zāi)性極強(qiáng)的 CDN 新架構(gòu)，無(wú)需人工干預(yù)就能完成無(wú)縫切換，在國(guó)內(nèi)是首家實(shí)現(xiàn)真正意義上的全局負(fù)載均衡的專業(yè) CDN 運(yùn)營(yíng)商。這些不但奠定了帝聯(lián)在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先地位和個(gè)性化服務(wù)水平，更加讓客戶相信，作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的提供商，帝聯(lián)科技不僅在 CDN 體系的技術(shù)上具有完美的產(chǎn)品服務(wù)，在服務(wù)方面更加體貼和專業(yè)。而這恰恰是帝聯(lián)能快速發(fā)展并獲得成功的重要原因。

因此，在客戶服務(wù)方面，區(qū)別于其他 CDN 服務(wù)商，除了基本的服務(wù)手段外，還在 CDN 服務(wù)行業(yè)內(nèi)率先建立了全國(guó)性的客戶服務(wù)呼叫中心。通過(guò)400電話提供 7×24 小時(shí)的永不間斷的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，在第一時(shí)間受理客戶所有的問(wèn)題、困難和投訴建議。

而在今年10月，由工信部和電信研究院聯(lián)合發(fā)布的2012年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)收入前百家企業(yè)及增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展白皮書(shū)中，帝聯(lián)科技作為專業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)，成功入選2012年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)收入百?gòu)?qiáng)，成為CDN/IDC行業(yè)中唯一一家入榜企業(yè)。由此可見(jiàn)，帝聯(lián)科技一直以來(lái)不但在產(chǎn)品服務(wù)上取得良好的榮譽(yù)和口碑，在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，也一直處于高成長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中。

帝聯(lián)科技獲得此次的“2012中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商”和“2012中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)高成長(zhǎng)企業(yè)”，不單單是肯定帝聯(lián)科技過(guò)去的發(fā)展和進(jìn)步，更是激勵(lì)帝聯(lián)科技在未來(lái)做出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品和提供更加周到體貼的服務(wù)。